Politica de returnare

Dreptul de anulare

Aveți dreptul de a anula contractul creat prin confirmarea noastră scrisă a comenzii, fără a invoca niciun motiv, în termen de 30 de zile de la data livrării.

Pentru a anula contractul și a returna produsul/produsele, puteți utiliza completa formularul de returnare comanda, urmând instrucțiunile.

Procesul de returnare

Pentru a returna un produs la centrul nostru de distribuție online, trebuie să urmați pașii indicați mai jos:

Completați informațiile din formularul de returnare online.
Aranjați ridicarea coletului de către curierul ales de dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că livrarea trebuie efectuată la adresa centrului de returnare. Este posibil ca serviciile poștale naționale să nu ofere această opțiune.
Vă rugăm să sigilați coletul de livrare în mod corespunzător pentru ca produsul să fie returnat în stare perfectă.

Adresa de retur este Strada Teilor, Numar 73, Râmniceni, Vrancea, Cod Postal 627192, România.

Trebuie să păstrați o dovadă a returnării, iar noi nu ne asumăm nicio răspundere în cazul în care o astfel de dovadă nu poate fi furnizată.

Doar produsele primite prin centrul nostru de distribuție online La Marffra vor fi eligibile pentru rambursare.

Starea produselor returnate

Produsul poate fi returnat doar dacă este în stare perfectă, ambalajul nu trebuie să prezinte semne de uzură și trebuie să fie sigilat.

Rambursări

Costurile de returnare vor fi suportate de către cumpărător, în funcție de tarifele curierului ales, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile calendaristice de la returnare, prin transfer bancar.