Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. În cadrul La Marffra, ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), UK GDPR și alte legi aplicabile privind protecția datelor.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când achiziționați produse de parfumerie de pe site-ul nostru.

1. Cine suntem (Operator de date)

SC LA MARFFRA SRL
Strada Teilor, Numărul 74, Râmniceni, Vrancea, Cod poștal 627192, România
Cod de identificare fiscală: RO51271454
EUID: ROONRC.J2025009691008
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025009691008
Email: [email protected]

În sensul GDPR, noi suntem operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar datele personale necesare pentru a vă onora comenzile și pentru a vă oferi o experiență plăcută de cumpărături.

Date furnizate direct de dumneavoastră:

Nume complet
Adresă de email
Adrese de livrare și facturare
Număr de telefon (opțional)
Informații de plată (procesate în siguranță prin intermediul unor procesatori terți)
Preferințe de marketing

Date colectate automat:

Adresa IP
Tipul dispozitivului și al browserului
URL de referință
Pagini vizitate și durata vizitei
Date din cookies și comportament de navigare

3. Temeiuri legale pentru prelucrare (Articolul 6 GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar dacă există un temei legal clar, inclusiv:

Executarea unui contract – pentru a procesa comenzile și a livra produsele.
Consimțământ – pentru trimiterea de emailuri de marketing sau utilizarea de cookies neesențiale.
Interes legitim – pentru îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudei sau analiza comportamentului utilizatorilor (fără a vă încălca drepturile).
Obligație legală – pentru respectarea legislației fiscale, contabile sau de protecție a consumatorului.

4. Cum folosim datele dumneavoastră

Procesa și livra comenzile de parfumuri
Oferi suport clienți
Comunica actualizări privind comanda și livrarea
Oferi recomandări personalizate de produse
Trimite comunicări de marketing (doar dacă ați consimțit)
Analiza performanța site-ului și îmbunătățirea serviciilor noastre

5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți cere să limităm modul în care folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format electronic structurat
Dreptul de opoziție – la prelucrarea bazată pe interes legitim sau pentru marketing direct
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, pentru cookies sau marketing

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

6. Transferuri internaționale de date

Dacă sunteți situat în UE/UK și datele sunt transferate în afara SEE (de exemplu, către servicii din SUA), ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi:

Clauze Contractuale Standard (SCC)
Transferuri către țări cu decizii de adecvare ale Comisiei Europene

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

Comenzi: păstrate în scopuri legale și fiscale (de regulă, 6-10 ani)
Marketing: până la momentul în care vă dezabonați
Cookies: conform duratei specificate pentru fiecare tip de cookie

8. Terți și persoane împuternicite

Colaborăm doar cu parteneri de încredere care prelucrează date în numele nostru:

Procesatori de plăți (ex. Stripe)
Platforme de email marketing (ex. ? – doar cu acordul dumneavoastră)
Curieri de livrare (ex. DHL, UPS, Royal Mail)
Instrumente de analiză (ex. Google Analytics – date anonimizate)
Toți acești terți sunt conformi cu GDPR sau obligați prin clauze echivalente.

9. Cookies și tehnologii de urmărire

Folosim cookies pentru:

Funcționalitatea site-ului (ex. păstrarea produselor în coș)
Personalizarea recomandărilor de parfumuri
Analiză și performanță
Marketing (doar cu acordul dumneavoastră)

Afișăm un banner de cookies pentru vizitatorii din UE/UK, care vă permite să gestionați preferințele.

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookies.

10. Securitatea datelor

Folosim criptare SSL, controale de acces și găzduire securizată pentru protejarea datelor dumneavoastră. Informațiile de plată nu sunt stocate direct pe serverele noastre.

Cu toate acestea, nicio transmisie nu este complet sigură. În cazul unui incident de securitate, vă vom notifica conform legislației în vigoare.

11. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani (sau sub 16 ani în UE). Nu colectăm în mod conștient date de la minori.

12. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative sau pentru claritate. Orice schimbare semnificativă va fi anunțată pe site sau prin email.

13. Contact – Cereri GDPR

📧 [email protected]

Dacă vă aflați în UE sau UK, aveți dreptul să depuneți o plângere și la autoritatea locală de protecție a datelor.